Service
Häufige Fragen
Liefert ihr auch nach Deutschland oder in die Schweiz?
Nein. CARDELUNE liefert ausschließlich an Adressen in Österreich. Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Österreichs können wir leider nicht annehmen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Österreichs kostet € 6,90, ab einem Warenwert von € 250,00 ist er kostenlos. Alle Kosten siehst du vor der Bestellung im Warenkorb.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Werktage, die Zustellung danach ca. 2–4 Werktage. Das sind Schätzwerte, keine garantierten Lieferzeiten.
Wie sicher ist die Zahlung?
Die Zahlung wird über den Zahlungsanbieter Stripe abgewickelt. Kartendaten gibst du ausschließlich auf der Zahlungsseite von Stripe ein – sie erreichen unsere Server nie.
Was bedeutet PSA Graded?
PSA ist ein Unternehmen, das Sammelkarten bewertet und in einem versiegelten Kunststoffgehäuse („Slab“) verschließt. Die Note (Grade) reicht von 1 bis 10. Sofern vorhanden, zeigen wir die Zertifizierungsnummer auf der Produktseite – du kannst sie direkt bei PSA überprüfen.
Wie beschreibt ihr den Zustand ungradierter Karten?
Wir verwenden nachvollziehbare Stufen wie Near Mint oder Excellent und beschreiben Auffälligkeiten offen. Bei Fragen zu einem bestimmten Stück schreib uns gerne.
Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Details findest du in der Widerrufsbelehrung und den Rückgabebedingungen.
Seid ihr ein offizieller Partner von Pokémon, PSA & Co.?
Nein. CARDELUNE ist ein unabhängiger Händler und steht in keiner offiziellen Verbindung zu den Rechteinhabern der genannten Marken.
Gibt es den Shop auch auf Englisch?
Ja. Über DE | EN im Kopfbereich kannst du jederzeit zwischen Deutsch und Englisch wechseln.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.