Service
Rückgabebedingungen
Vorlage – vor dem Livegang prüfen lassen. Dieser Text ist ein Entwurf. Markierte Platzhalter müssen durch echte Angaben ersetzt und der gesamte Text von einer rechtskundigen Stelle (z. B. Rechtsanwalt oder Wirtschaftskammer) geprüft werden. Es wird keine rechtliche Vollständigkeit oder Richtigkeit garantiert.
Rückgabe auf einen Blick
- Rückgabefrist: 14 Tage ab Lieferung (gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher)
- Rückgabefähige Artikel: alle Produkte – Einzelkarten, gradierte Karten und Sealed Products
- Zustand: Ware möglichst im erhaltenen Zustand zurücksenden; du haftest nur für einen Wertverlust durch einen über die Prüfung hinausgehenden Umgang (z. B. geöffnete Versiegelung)
- Rücksendeweg: per Post an unsere Rücksendeadresse; Rückgabe per E-Mail oder über das Online-Formular unten anmelden
- Rücksendekosten: beim Widerruf vom Kunden zu tragen; kostenlos bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware
- Erstattung: voller Kaufpreis inkl. Standard-Versandkosten über das ursprüngliche Zahlungsmittel, innerhalb von 14 Tagen
- Umtausch: nicht möglich – bitte Ware zurücksenden und neu bestellen
Widerrufsrecht
Als Verbraucher kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung.
So funktioniert die Rücksendung
- Teile uns deinen Widerruf per E-Mail an [KONTAKT-E-MAIL] mit (z. B. mit dem Muster-Widerrufsformular).
- Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an: [FIRMENWORTLAUT / NAME DES UNTERNEHMERS], [STRASSE UND HAUSNUMMER], [PLZ] [ORT]
- Bitte verpacke Karten so sicher, wie du sie erhalten hast (Hülle, Toploader bzw. Slab-Schutz).
Rücksendung online anfragen
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Rückerstattung
Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Beschädigte, mangelhafte oder falsche Ware
Kommt ein Artikel beschädigt oder mangelhaft an oder entspricht er nicht deiner Bestellung, melde dich bitte zeitnah mit Fotos von Ware und Verpackung bei uns. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre). In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten – sofern verfügbar – Ersatz oder die volle Rückerstattung an.
Wertverlust
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist – z. B. bei geöffneten Versiegelungen von Sealed Products oder beschädigten Grading-Slabs.